Číslo akreditácie: (č. 3212/2010/193/1)
Organizačná forma vzdelávania: Prezenčná
Cena: 530,00 € s DPH
Celkový počet hodín výučby:40 hodín (1 hod. = 45 min.)
Forma záverečnej skúšky: písomný test
Termín kurzu: 09.-12.06.2015
Lektor: RNDr. Ján Sabol, PhD.,Ing. Ondrej Železník, PhD.
Cieľová skupina:
- vrcholoví manažéri (riaditelia organizácií, riaditelia úsekov, divízií a závodov),
- strední manažéri (vedúci prevádzok, odborov, oddelení),
- prvostupňoví manažéri (projektoví manažéri, procesní manažéri, vedúci referátov, majstri),
- systémoví integrátori,
- analytici informačných systémov.
Požadované vstupné vzdelanie: Minimálne stredoškolské vzdelanie.
Profil absolventa:
Absolvent vzdelávacej aktivity „Zlepšovanie a optimalizácia procesov“ získa tieto vedomosti a zručnosti:
- Pozná podstatu a princípy reinžinieringu procesov.
- Pozná podstatu teórie modelovania.
- Vie analyzovať a modelovať procesy metodikou MMABP.
- Vie aplikovať objektovo orientované modelovanie.
- Vie modelovať podnikové objekty.
- Vie modelovať podnikové procesy.
- Dokáže identifikovať súvislosti medzi podnikovými objektmi a podnikovými procesmi.
- Dokáže identifikovať väzby procesného modelu na informačný systém.
- Vie štandardy a normy pre modelovanie a reinžiniering procesov.
- Vie obsah procesného riadenia.
- Dokáže budovať procesne riadenú organizáciu a transformovať funkčný systém riadenia na procesný.
- Vie efektívne riadiť výkonnosť procesov.
- Dokáže aplikovať vhodné metódy pre optimalizáciu a zlepšovanie podnikových procesov.
Absolvent je spôsobilý na základe poznania metód, štandardov a noriem pre modelovanie a analýzu procesov, tieto procesy identifikovať, analyzovať a modelovať tak, aby vedel definovať a opísať väzby medzi procesmi a potrebami organizácie na ich automatizáciu a vie efektívne riadiť výkonnosť organizácie využitím optimalizačných metód a nástrojov a prístupov na zlepšovanie podnikových procesov.
Metódy:
Pri kurze sa uplatňujú tieto vyučovacie metódy:
Pre teoretickú časť:
- Metódy ústneho slovného prejavu
- monodirekcionálne – prednáška, vysvetľovanie, problémový výklad,
- bidirekcionálne (dialógové) – rozhovor a diskusia.
- Metódy písaného slovného prejavu – práca so študijným materiálom,
Pre praktickú časť:
- Názorné metódy: príprava štúdia.
Tematický plán a učebná osnova modulu:
- Úvod do problematiky podnikových procesov, procesného riadenia a reinžinieringu.
- Úvod do problematiky podnikových procesov, procesného riadenia a reinžinieringu.
- Úvod do terminológie a teórie modelovania.
- Úvod do terminológie a teórie modelovania.
- Metodika modelovania a analýzy procesov (MMABP).
- Metodika modelovania a analýzy procesov (MMABP).
- Základné princípy a východiska metodiky MMABP.
- Postup procesnej analýzy organizácie.
- Objektovo orientované modelovanie.
- Objektovo orientované modelovanie.
- Prehľad jazyka UML.
- UML a objektové modelovanie pri modelovaní procesov.
- Diagramy súvisiace s procesným modelom UML.
- Modelovanie podnikových objektov.
- Modelovanie podnikových objektov.
- Pojmový model (Class diagram).
- Účel diagramu tried.
- Základné prvky diagramu tired.
- Postup tvorby diagramu tried.
- Nadväznosť na ďalšie druhy diagramov.
- Životné cykly objektov (State Chart).
- Účel diagramu State Chart.
- Základné prvky diagramu State Chart.
- Postup tvorby diagramu State Chart.
- Nadväznosť na ďalšie druhy diagramov.
- Modelovanie podnikových procesov.
- Modelovanie podnikových procesov.
- Nástroje modelovania podnikových procesov.
- Postup modelovania procesov a ich súvislosti s modelom objektov.
- Štandard BPMN pre modelovanie procesov.
- Procesný model (Process diagram).
- Účel procesného diagramu.
- Základné prvky procesného diagramu.
- Postup tvorby procesného diagramu.
- Nadväznosť na ďalšie druhy diagramov.
- Súvislosť medzi podnikovými objektmi a podnikovými procesmi.
- Konzistencia modelov.
- Mapovanie podnikových procesov na podnikové objekty prostredníctvom ich životných
- Požiadavky na podporu nástrojom CASE.
- Väzba procesného modelu na návrh informačného systému.
- Väzba procesného modelu na návrh informačného systému.
- Postavenie podnikových procesov pri vývoji informačného systému.
- Metodika vývoja informačného systému.
- Štandardy a normy pre modelovanie podnikových procesov.
- Štandardy a normy pre modelovanie podnikových procesov.
- Štandardy a normy pre modelovanie podnikových procesov.
- Metodiky reinžinieringu podnikových procesov.
- Metodiky reinžinieringu podnikových procesov.
- Metodiky reinžinieringu podnikových procesov.
- Obsah procesného riadenia.
- Obsah procesného riadenia.
- Procesná analýza.
- Riadenie výkonnosti procesov organizácie.
- Zlepšovanie procesov organizácie.
- Riadenie výkonnosti podnikových procesov.
- Riadenie výkonnosti podnikových procesov.
- Prístupy k riadeniu výkonnosti podnikových procesov.
- Model riadenia výkonnosti podnikových procesov
- Obsah riadenia výkonnosti procesov.
- Tvorba štruktúry na riadenie výkonnosti procesov.
- Meranie výkonnosti procesov.
- Hodnotenie výkonnosti procesov.
- Zvyšovanie výkonnosti procesov.
- Optimalizácia a zlepšovanie podnikových procesov.
- Optimalizácia a zlepšovanie podnikových procesov.
- Optimalizačné metódy
- Optimalizácia trvania procesov
- Optimalizácia procesných nákladov
- Analýza úzkych miest procesov
- Prístupy k zlepšovaniu procesov
- Modelovanie podnikových objektov (prípadová štúdia).
- Modelovanie podnikových objektov (prípadová štúdia).
- Rozdelenie účastníkov kurzu do tímov.
- Definovanie modelovacieho problému a vstupných informácií.
- Riešenie prípadovej štúdie modelovania podnikových objektov.
- Modelovanie podnikových procesov (prípadová štúdia).
- Modelovanie podnikových procesov (prípadová štúdia).
- Rozdelenie účastníkov kurzu do tímov.
- Definovanie modelovacieho problému a vstupných informácií.
- Riešenie prípadovej štúdie modelovania podnikových procesov.
- Modelovanie podnikových procesov a podnikových objektov.
- Modelovanie podnikových procesov a podnikových objektov.
- Kompletácia vytvorených modelov v tímoch.
- Budovanie procesne riadenej organizácie (prípadová štúdia).
- Budovanie procesne riadenej organizácie (prípadová štúdia).
- Definovanie problému potreby zmeny funkčného riadenia a zavedenia procesného riadenia v konkrétnej organizácii.
- Definovanie vstupných informácií potrebných na riešenie problému.
- Tvorba modelu procesne riadenej organizácie.
- Základné etapy budovania procesne riadenej organizácie.
- Kľúčové faktory úspešnosti projektu budovania procesne riadenej organizácie.
- Projektové riadenie budovania procesne riadenej organizácie.
- Hierarchizácia procesov v organizácii.
- Identifikácia procesov a ich činností.
- Vizualizácia procesov a tvorba procesných máp.
- Parametrizácia procesov.
- Meranie a hodnotenie výkonnosti procesov.
- Zlepšovanie procesov.
- Procesné riadenie nákladov (prípadová štúdia).
- Procesné riadenie nákladov (prípadová štúdia).
- Definovanie procesov a produktov organizácie.
- Analýza činností.
- Analýza zdrojov a nákladov.
- Definovanie nákladových determinantov.
- Výpočet procesných nákladov.
- Procesný benchmarking (prípadová štúdia).
- Procesný benchmarking (prípadová štúdia).
- Výber procesov na porovnanie.
- Párové porovnanie procesov.
- Zostavenie matice parametrov.
- Aplikácia metódy najlepšej hodnoty.
- Optimalizačné metódy (prípadová štúdia).
- Optimalizačné metódy (prípadová štúdia).
- Optimalizácia trvania procesu.
- Optimalizácia nákladov procesu.
Kurz zahŕňa:
- Lektorské služby počas kurzu
- Študijný materiál, (vytlačená prezentácia)
- Kniha od prof. Jána Závadského, PhD. – „Procesný manažment v praxi manažéra“
- Každý účastník kurzu obdrží osvedčenie o absolvovaní vzdelávacej aktivity
- Každý účastník ktorý úspešne zvládne certifikačnú skúšku, dostane aj certifikát v oblasti vzdelávacej aktivity
- Občerstvenie, obed
Odporúčania (predpoklady): Účastník kurzov 3 by mal poznať základy procesného riadenia a princípy, možnosti a spôsoby analýzy a modelovania procesov alebo absolvovať predtým kurzy 1a 2.